Сокращенные правила участия в программе лояльности «СЫРОВАРНЯ»

СОКРАЩЕННЫЕ ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «СЫРОВАРНЯ»

Для удобства приводим сокращенный вариант правил. С полной версией правил вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.syrovarnya.com/

1. Основа программы лояльности - бонусная механика поощрений за покупки

1.1. При совершении покупки гость копит или тратит баллы на виртуальном счёте участника программы лояльности. Накопленные баллы могут быть использованы для получения привилегий в виде скидок в ресторанах «Сыроварня», на сайте https://www.syrovarnya.com/ и в мобильном приложении «Сыроварня». 

2. Требования к участникам

2.1. Участниками программы лояльности могут быть только физические лица, достигшие возраста 18 лет, использующее телефонный номер, зарегистрированный на территории Российской Федерации.

3. Вступление в программу

3.1. Для вступления в Программу лояльности гостю необходимо заполнить обязательные поля анкеты и согласиться с условиями данных Правил Программы, Политикой конфиденциальности, а также согласится с обработкой персональных данных.

3.2. Зарегистрироваться в программе лояльности можно через сайт https://www.syrovarnya.com или в мобильном приложении «Сыроварня».

3.3.  Новые участники Программы лояльности заполняют все обязательные поля анкеты.

3.4. После регистрации, каждый участник Программы лояльности получает Виртуальный Счет, идентифицируемый по указанному при регистрации номеру телефона.

4. Авторизация Участника

4.1. Для начисления или списания баллов участник Программы должен пройти идентификацию одним из следующих способов:

·Авторизоваться в мобильном приложении «Сыроварня» или на сайте https://www.syrovarnya.com и совершить заказ с указанием операции (накопить/списать), осуществляемой по отношению баллов на Виртуальном Счете авторизованного участника.

·Показать цифровой код или предъявить qr-код на виртуальной карте, которые размещены в мобильном приложении «Сыроварня»;

·Назвать свой номер мобильного телефона.

4.2. Участник не вправе предоставлять доступ к своей виртуальной карте третьим лицам. В случае, если участнику Программы станет известно о том, что посторонние могли получить доступ к его виртуальной карте, он обязуется уведомить об этом Оператора программы лояльности.

5. Начисление баллов

5.1. Действует прогрессивная шкала начислений баллов за покупку:

№	Название уровня	Процент начисления Баллов	Общее количество покупок на уровне для повышения процента начислений
1	Уровень 5%	5%	С момента регистрации
2	Уровень 7%	7%	от 10 покупок
3	Уровень 10%	10%	от 50 покупок
4	Уровень 15%	15%	от 120 покупок

5.2. Уровень 15% требует ежегодного подтверждения путем совершения не менее 50 покупок через сайт https://www.syrovarnya.com, мобильное приложение «Сыроварня» или в заведениях «Сыроварня» в течение 365 дней после получения Уровня 15%.

5.3. Баллы начисляются за покупки на сайте https://www.syrovarnya.com, в мобильном приложении «Сыроварня» и в Ресторанах «Сыроварня» и действительны исключительно на территории РФ.

5.4. Баллы начисляются на Виртуальный Счет не позднее дня, следующего за днем совершения покупки.

5.5. Для зачета покупки её сумма не должна быть менее 1 рубля.

5.6. Не допускается начисление Баллов при совершении покупок товаров, в отношении которых была предоставлена скидка по купону, промокоду и в иных случаях, предусматривающих предоставление дополнительной скидки, в том числе с применением списания Баллов.

 

6. Списание баллов

6.1. За счет Баллов* можно получить скидку при оплате покупки в ресторанах «Сыроварня», заказе на сайте https://www.syrovarnya.com или в мобильном приложении «Сыроварня» до 20% от стоимости заказа.

* Курс списания Баллов при оплате счёта: 1 балл = 1 рубль.

6.2. Не допускается списание Баллов при совершении покупок товаров, в отношении которых была предоставлена скидка по купону, промокоду и в иных случаях, предусматривающих предоставление дополнительной скидки.

6.3. Баллы нельзя подарить, продать или иным образом передать другому участнику Программы лояльности.

6.4. Баллы не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на наличные денежные средства.

7. Сгорание (Аннулирование) Баллов

7.1. Срок действия Баллов 365 дней с момента последней покупки, к которой была применена карта Участника Программы. Срок действия экстра-баллов предусмотрен условиями акции, по которой они были начислены.

7.2. Оператор программы лояльности вправе в одностороннем порядке списывать накопленные участником программы лояльности баллы в случае нарушения данных Правил. Оператор программы лояльности также вправе не учитывать покупки, совершенные в нарушение данных Правил.

8. Персональные данные

8.1. Обработка определенных персональных данных об участнике необходима оператору программы лояльности «СЫРОВАРНЯ» для исполнения данного соглашения об участии в программе лояльности. Клиент дает согласие на обработку и передачу персональных данных оператору программы лояльности и сервисам «Сыроварня» в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, а также позволяет поручать обрабатывать его персональные данные поставщикам услуг и иным лицам (например, такси или агрегаторам служб доставки).

8.2. Оператор программы лояльности может самостоятельно или с привлечением третьих лиц проверять соблюдение правил клиентом, совершать действия, направленные на предотвращение нарушений правил Программы лояльности со стороны клиента или третьих лиц (таких как неправомерное использование баллов гостя иными лицами), а также проверять корректность начисления и списания баллов  в течение всего срока участия клиента в программе лояльности и в течение трех лет после прекращения такого участия. Оператор программы лояльности может привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнения своих обязательств в рамках Программы лояльности.

9. Изменение программы

9.1. Правила программы лояльности могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте https://www.syrovarnya.com или в мобильном приложении «Сыроварня» и с возможным, но не обязательным, уведомлением клиента в свободной форме.

9.2. Оператор программы лояльности также вправе в одностороннем порядке запускать, приостанавливать или прекращать действие программы лояльности в любых филиалах доставки по своему единоличному усмотрению с обязательной публикацией изменений на сайте https://www.syrovarnya.com или в мобильном приложении «Сыроварня».

9.3. В случае любых противоречий между полной и сокращенной версиями правил программы лояльности, применяется полная версия правил.

10. Ответственность

10.1. Оператор программы лояльности вправе приостанавливать участие клиента в Программе лояльности в случае подозрения в нарушении данных Правил до выяснения обстоятельств и прекращать участие при необходимых доказательствах.

10.2. Ответственность Оператора программы лояльности ограничивается начислением надлежащего количества баллов и/или присвоением уровня, на которые участник имеет право.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контакт-Центр Программы по электронной почте info@syrovarnya.com.

С полными условиями программы лояльности можно ознакомиться в документе «Правила участия в программе лояльности «СЫРОВАРНЯ»».