Правила участия в программе лояльности «СЫРОВАРНЯ»

1. Используемые термины

В настоящих Правилах используются следующие основные термины, которые подлежат толкованию в соответствии с приводимыми ниже определениями:

Акция – маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности Участников к Оператору и Программе в целом, проводимое по инициативе Оператора.

Бонусный балл – условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусные баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Бонусная операция – совершенная Участником операция по оплате услуг/товаров, в результате которой услуга/товар были получен Участником и являющаяся, в соответствии с настоящими Правилами, основанием для начисления и/или списания на/с Бонусный (-ого) счет (-а) Участника соответствующего количества Бонусных баллов.

Бонусное поощрение (Поощрение) – форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами и/или правилами Акции, в качестве начисления Бонусных баллов за Бонусные операции, в том числе в виде предоставления скидки при приобретении Участниками Товаров.

Бонусный счет – счет Участника, на который в соответствии с настоящими Правилами Оператором зачисляются и с которого списываются Бонусные баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.

Виртуальная карта - электронная карта, представленная в Мобильном приложении «СЫРОВАРНЯ» и на сайте https://www.syrovarnya.com/, идентифицируемая по номеру телефона Участника, указанном при регистрации в Программе лояльности.

Контакт-центр Программы (далее – Контакт-центр) – центр поддержки Программы, организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по электронной почте info@syrovarnya.com.

Курс – соотношение Бонусных баллов к рублю, определяемое Оператором и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте, в маркетинговых и/или рекламных материалах, либо в настоящих Правилах. Оператор вправе изменять Курс время от времени по своему усмотрению без предварительного уведомления Участников Программы.

Мобильное приложение – программное обеспечение Оператора, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для регистрации и последующей идентификации Участников в программе, используемое в качестве инструмента накопления и списания баллов по средствам уникального кода, а также других функций.

Оператор Программы лояльности (Оператор) – ООО «СЫРОВАРНЯ» (ОГРН 1187746320508), 115114, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул Летниковская, д. 5, помещ. 1/2 - лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Партнер Программы – компания, которая предоставляет Привилегии Участникам Программы Оператора на своем предприятии. (Список партнеров в Приложении №1)

Правила Программы лояльности – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в сети Интернет на сайте https://www.syrovarnya.com, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил.

Привилегии – возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом моментальной или отложенной скидки – начисления Баллов на Счет Участника за приобретение товаров Оператора и последующего расходования Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров у Оператора в соответствии с Правилами.

Программа – построенная на системе накопления и применения Бонусных баллов программа потребительской лояльности, реализуемая и управляемая Оператором на основе специального программного обеспечения.

Процедура Активации Бонусных баллов (Активация) – процедура Активации Бонусных баллов, в результате которой ранее начисленные на Бонусный счет Участника Бонусные баллы становятся доступными к применению.

Процедура Аннулирования Бонусных баллов (Аннулирование) – процедура Списания Бонусных баллов, ранее начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.

Процедура Начисления Бонусных баллов (Начисление) – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусных баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Процедура Списания Бонусных баллов (Списание) – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусных баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Процедура Блокирования Бонусного счета – процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусных баллов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможность использовать Поощрение.

Сайт – информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.syrovarnya.com, предназначенный для размещения в сети Интернет информации, в том предложений или предложений услуг, адресованных Пользователям Сайта.

Участник Программы (Участник) – физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, зарегистрированное в Программе и участвующее в Программе на условиях, изложенных в Правилах программы лояльности.

Личный кабинет – персональная страница Участника, доступная на Сайте и в Мобильном приложении, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника, транзакциях, совершенных Участником с использованием Виртуальной карты, а также о персональных Акциях и скидках.

Уведомления – информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: push-уведомления от мобильного приложения, мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете или иными способами.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия Участников в программе лояльности «СЫРОВАРНЯ» (в том числе при проведении Акций), которая управляется Оператором с целью привлечения и Поощрения Участников, удержания существующих, и направлена на формирование и увеличение лояльности Участников к Оператору, Программе в целом. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

2.2. Программа не регулирует приобретение товаров/работ/услуг и не является договором купли-продажи/оказания услуг. Программа направлена на формирование и увеличение лояльности Участников.

Программа не предполагает возложение каких-либо обязанностей ни на Оператора, ни на Партнера Программы. Правоотношения, возникающие между Оператором и Участником в рамках реализации Программы, носят безвозмездный и внедоговорный характер.

2.3. Программа действует на территории Российской Федерации при использовании Сайта, в предприятиях общественного питания Партнеров Программы и Мобильного Приложения, функционирующих под обозначением «СЫРОВАРНЯ».

2.4. В рамках Программы Участники накапливают Бонусные баллы и получают Поощрение, которое может быть применено в соответствии с настоящими Правилами.

2.3. Оператор осуществляет техническое, информационное и маркетинговое сопровождение Участников в Программе.

3. Регистрация в Программе

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, использующее телефонный номер, зарегистрированный на территории Российской Федерации.

3.2. Для участия в Программе необходимо пройти регистрацию в Мобильном приложении Оператора или на Сайте Оператора, а также ознакомиться с условиями настоящих Правил, Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставить согласие на обработку персональных данных.

3.3. Для возможности использования Баллов Клиенту необходимо стать Участником Программы и зарегистрироваться в Программе следующим способом:

• Скачать на свое устройство Мобильное приложение Оператора или перейти на Сайт Оператора;
• Ввести свой мобильный номер телефона в соответствующее поле, после ознакомления с настоящими Правилами - проставить галочку в чек-боксе «Согласие на участие в программе лояльности», дать свое согласие на маркетинговые коммуникации путем получения смс-сообщений, электронных писем, пуш-уведомлений или любым другим способом, нажать кнопку «Продолжить», которая будет являться подтверждением явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы и разрешением на осуществление маркетинговых коммуникаций;
• На указанный номер Клиенту отправляется смс-сообщение с проверочным кодом или поступает автоматический звонок, в номере которого последние 4 цифры являются проверочным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать «Подтвердить»;
• Далее, необходимо заполнить обязательные поля анкеты, такие как: имя, фамилия, адрес электронной почты, дата рождения и нажать «Готово», после чего физическое лицо будет считаться авторизованным Участником Программы лояльности;
• Ввод проверочного кода будет являться подтверждением явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы;
• После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим пунктом, физическое лицо считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Бонусного счета и создается Виртуальный счет.

3.4. На одного Участника может быть зарегистрирована только одна учетная запись.

3.5. Для регистрации в Программе Участник отдельно предоставляет своё согласие Оператору на обработку персональных данных, если это предусмотрено в соответствии с процедурами регистрации, а именно:

• Участник выражает свое согласие на использование при помощи средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в том числе в анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в том числе о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
• Участник дает свое согласие поручать обработку всех своих персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в том числе в анкете, другим лицам, любым способом в вышеуказанных целях.

3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником до дня отзыва и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного электронного заявления путем отправки на почтовый адрес Оператора или обратившись в Контакт-центр Программы.

3.7. Осуществив регистрацию в Программе и согласившись с Правилами (приняв Правила), Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.8. Если Участник по каким-либо причинам не желает участвовать в Программе, в том числе не принимает условия настоящих Правил, Пользователь должен отказаться от участия в Программе, путем обращения в Контакт-центр Программы, направив письмо с электронной почты, указанной при регистрации на Сайте, об отказе без указания причин в участии в Программе. Участие Пользователя в Программе будет прекращено Оператором в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. Пользователь потеряет право использовать все начисленные Бонусные баллы, право на использование каких-либо предоставленных Поощрений. При этом Пользователь вправе вновь присоединится к Программе, направив соответствующее заявление в Контакт-центр, но без возможности восстановления Бонусных баллов, начисленных до отказа от участия в Программе.

3.9. Не направление отказа от участия в Программе подтверждает, что Пользователь ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать. При этом неучастие Пользователей в Программе никаким образом не ограничивает и не ухудшает их права в отношении использования функционала Сайта, мобильного приложения по сравнению с Пользователями, которые принимают участие в Программе, за исключением возможности использования функционала и преимуществ Программы лояльности.

4. Права и обязанности Участника и Оператора

4.1. Участник вправе:

4.1.1. Получать Поощрения за Бонусные операции.

4.1.2. Отказаться от участия в Программе согласно процедуре, описанной в п. 3.8. настоящих Правил.

4.2. Участник не вправе:

• Дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
• Распоряжаться Бонусными баллами любым образом и любым способом, за исключением определённых настоящими Правилами.

4.3. Участник обязуется:

4.2.1. Соблюдать настоящие Правила, Условия использования сайта и иные правила, установленные пользовательскими документами Сайта.

4.3. Оператор обязуется:

4.3.1. Осуществлять управление и оказывать техническое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников в Программе, в том числе при проведении Акций.

4.3.2. Начислять и списывать Бонусные баллы с Бонусного счета Участника в порядке и сроки, определенные настоящими Правилами.

4.4. Оператор вправе:

4.4.1. Определять, дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке без согласования с Участником.

4.4.2. Приостановить участие Участника в Программе на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих Правил и/или злоупотребления правилами Акций и/или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы. В период указанного рассмотрения Бонусные баллы Участникам не активируются и не начисляются.

4.4.3. Блокировать Бонусный счет Участника, аннулировать Бонусные баллы Участника и отменять заказы в случаях злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих Правил и/или злоупотребления правилами Акций и/или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

4.4.4. Определить условия Акций и проводить Акции в рамках Программы, а также приостановить или прекратить проведение Акций в одностороннем порядке без согласования с Участником.

4.4.5. Информировать Участников о новостях и Акциях Программы.

4.4.6. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

• Не соблюдает настоящие Правила;
• Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• Предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Оператора;
• Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия;
• В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи.

Оператор вправе прекратить участие в Программе в одностороннем порядке Участника, если Участник не использовал Виртуальную карту, Виртуальная карта была неактивна и по ней не совершались движения Бонусных баллов в течение 1 года и более.

5. Порядок начисления, активации, списания, аннулирования Бонусных баллов

5.1. Бонусные баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров/услуг через сайт Оператора, Мобильное приложение Оператора или у Партнера Программы в соответствии с Правилами Программы, при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором, являющихся основанием для начисления Бонусных баллов. Бонусные баллы всегда целые числа.

5.2. Начисление Бонусных баллов проводится при любом способе оплаты товаров, совершаемых у Оператора: наличными, банковской картой и другими способами.

5.3. Дополнительные Бонусные баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно определяет условия Акции, в том числе перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Баллов и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, в Мобильном приложении, а также путем смс-информирования/ пуш-сообщений или иным доступным способом.

5.4. Бонусные баллы начисляются только после прохождения регистрации согласно Разделу 3 настоящий Правил.

5.5. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Баллов / дополнительных Баллов за покупки товаров/услуг.

5.6. С каждой совершенной покупки: в заведениях Оператора и партнеров Оператора, Мобильном приложении и Сайта Оператора, участнику Программы происходит начисление баллов.  Срок начисления баллов - не позднее следующего дня за днем совершения покупки.

5.7. В зависимости от количества совершенных покупок Участнику присваивается определенный уровень.

п/п	Название уровня	Процент начисления Баллов	Общее количество покупок на уровне для повышения процента начислений
1	Уровень 5%	5%	С момента регистрации
2	Уровень 7%	7%	от 10 покупок
3	Уровень 10%	10%	от 50 покупок
4	Уровень 15%	15%	от 120 покупок

Оператор вправе зачесть списываемые Бонусные баллы в счет скидки за любые из реализуемых товаров/услуг. При этом размер скидки не может превышать 20%. Скидка на товары в чеке будет распределена пропорционально весу их стоимости в общей сумме покупки, если иное не предусмотрено правилами текущих Акций Оператора. Бонусные баллы возможно списать только на товары и услуги, продаваемые по полной стоимости, если иное не предусмотрено правилами текущих Акций Оператора.

5.7.1. Уровень 15% требует ежегодного подтверждения путем совершения не менее 50 покупок любым из способов, предусмотренных настоящими Правилами, в течение 365 дней после получения Уровня 15%. Датой отсчета 365 дней является дата перехода на Уровень 15%.

5.8. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусные баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере виртуального счета (виртуальной Карты). Обращения к Оператору по факту неначисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

5.9. При совершении Участником покупки товаров с использованием (списанием) Бонусных баллов для получения скидки, Бонусные баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

5.10. Баланс начисленных Баллов доступен в Мобильном приложении Оператора и на Сайте Программы. При возникновении сложностей с загрузкой информации о балансе Бонусного счета, Участник вправе обратиться Оператору в Контакт-центр для получения информации по адресу info@syrovarnya.com

5.11. Оператор по заявлению Участника (до закрытия чека) списывает с Бонусного счета Участника Бонусные баллы в случае предоставления Участнику Поощрения по курсу 1 Бонусный балл = 1 рубль. Возможность предоставления Участникам Поощрения в виде скидки может быть ограничена Оператором. Поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусных баллов.

Информирование Оператора Участником происходит одним из следующих способов:

• При оформлении заказа на сайте Оператора или мобильном приложении Оператора путем проставления активации ползунка напротив поля «Баллы» на странице «Корзина» и нажатия кнопку «Оплатить»;
• Предоставления сотруднику Партнера Оператора индивидуального qr-кода, который размещен в приложении Оператора в разделе «Профиль» и/или на главном экране и открывается путем нажатия на виртуальную карту участника Программы;
• Сообщения сотруднику Оператора номера мобильного телефона, к которому привязан Виртуальный Счет в Программе.

5.12. Срок действия Баллов 365 дней с момента последней покупки, к которой была применена карта Участника Программы. Срок действия экстра-баллов предусмотрен условиями акции, по которой они были начислены.

5.13. При наличии на Бонусном счете Участника Бонусных баллов с различными сроками действия Оператор производит при совершении Участником Бонусных операций списание необходимого количества тех Бонусных баллов, срок действия которых истекает прежде остальных.

5.14. При возврате приобретенных товаров Бонусные баллы, начисленные за соответствующую Бонусную операцию, списываются с Бонусного счёта Участника в объеме ранее начисленных.

5.15. Допускается списание Баллов при совершении покупок товаров, в отношении которых Участнику была предоставлена скидка по купону, промо-коду и в иных случаях, предусматривающих предоставление Участнику дополнительной скидки.

5.16. Аннулирование Бонусных баллов.

Оператор производит Процедуру Аннулирования Бонусных баллов в следующих случаях:

• По истечении установленного Правилами и/или правилами соответствующей Акции срока;
• В случае исключения Участника из Программы или отказа Участника от участия в Программе аннулируются все Бонусные баллы, накопленные на Бонусном счете;
• В случае если Бонусные баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
• В случае если начисление Бонусных баллов явилось результатом злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц.

6. Ответственность сторон

6.1. Оператор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и/или Мобильного приложения и/или Программы соответственно и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Оператор не гарантирует, что Программа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Участника, а также, что функционал Сайта и/или Мобильного Приложения и Программы соответственно будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Оператор принимает необходимые меры в целях обеспечения Участникам качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта и/или Мобильного приложения. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты Контакт-центра.

6.2. Оператор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств в рамках Программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса сервиса.

6.3. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе.

6.4. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону или электронной почте Контакт-центра, либо изменения данных в личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в том числе в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в анкете.

6.5. Ответственность за сохранность Виртуального Счета, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к нему лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Виртуального Счета Участника третьими лицами

7. Изменение и прекращение Программы

7.1. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте/Мобильном приложении. Оператор по своему усмотрению вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством смс- оповещения и/или пуш-сообщения и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

7.2. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения Правил Программы на Сайте. Участник Программы считается ознакомившимся и согласившимся с изменениями Программы с момента размещения измененной версии Программы.

7.3. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Баллов, находящихся на Балльных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме. В случае если в период приостановления действия Программы (полностью или частично) Участник совершал покупки с предъявлением Карты, при наличии технической возможности, Оператор вправе, но не обязан, после возобновления Программы начислить Участнику Баллы на основании имеющихся у Оператора данных о покупках за период, когда Программа была приостановлена. Размер, срок, порядок, условия начисления Баллов определяются Оператором в одностороннем порядке, не могут быть оспорены Участником.

8. Коммуникация в рамках Программы

8.1. По любым вопросам, связанным с применением Правил, Участник может обратиться по телефонам Контакт-Центра.

8.2. Оператор вправе направлять Участникам Уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления смс-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или иным образом на номер телефона, указанный Участником при регистрации.

8.3. Оператор вправе направлять Участникам Рекламные сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления смс-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или иным образом на номер телефона, указанный Участником при регистрации, при условии предоставления согласия на получение рекламы.

9. Урегулирование претензий Участников

9.1. Все претензии Участников, связанные с зачислением Бонусных баллов на Бонусные счета Участников и списанием Бонусных баллов с Бонусных счетов Участников, разрешаются Оператором. Оператор не несет ответственности в случае, если претензии Участников возникли в результате технических сбоев в работе оборудования Оператора.

Приложение № 1

к Правилам участия в программе лояльности «СЫРОВАРНЯ»

Список Партнеров: